24/7 spoedservice daklekkage: wat u kunt verwachten

Een daklekkage treft u zelden op een handig moment. Midden in de nacht, tijdens een storm, of juist als uw klanten of medewerkers aanwezig zijn — water wacht niet. Martis Dakonderhoud biedt daarom een 24/7 spoedservice voor acute daklekkage. In dit artikel leest u wanneer u direct moet bellen, wat u zelf kunt doen terwijl u wacht, en wat u van onze spoedservice kunt verwachten.

Wanneer is spoedhulp nodig?

Niet elke daklekkage vereist een spoedoproep, maar in de volgende situaties handelt u het beste direct:

• Actieve waterinfiltratie binnenshuis — water dat druppelt of stroomt via het plafond of langs muren
• Elektrische installaties in de buurt van vocht — nat plafond boven een groepenkast, stopcontacten of lampen: schakel de stroom uit en bel direct
• Storm of hagel heeft zichtbare dakschade veroorzaakt — open gaten, afgewaaide pannen of een beschadigd dakvlak moeten zo snel mogelijk worden afgedekt
• Omgevallen boom of tak op het dak — structurele schade die direct waterinfiltratie veroorzaakt
• Lekkage in een bedrijfspand tijdens openingstijden — voor de veiligheid van klanten en medewerkers is directe actie vereist

Bij twijfel: bel toch. Wij beoordelen telefonisch de urgentie en adviseren u de beste volgende stap.

Wat u zelf kunt doen terwijl u wacht

Terwijl de dakdekker onderweg is, kunt u de schade beperken met deze noodmaatregelen:

• Emmers plaatsen — zet emmers, bakken of handdoeken neer onder actieve druppelpunten om de binnenbeschadiging te beperken
• Folie of noodzeildoek — heeft u folie of een buitenzeildoek bij de hand, leg dit over meubels, vloer of elektrische apparatuur om waterschade te beperken. Klim niet zelf op het dak.
• Stroom uitschakelen — bij water nabij elektrische installaties: schakel de groep of de hoofdschakelaar uit totdat de situatie is beoordeeld
• Foto's maken — documenteer de schade voor uw verzekeraar: zowel het inwendige (plafondlekken) als externe schade (als zichtbaar van buiten)
• Waardevolle bezittingen wegzetten — verplaats meubels, elektronica en documenten weg uit het risicogebied

Klimt u nooit zelf op een nat of beschadigd dak. Het risico op een valongeval is reëel en professionele dakdekkers hebben de juiste veiligheidsuitrusting.

Hoe snel is Martis ter plaatse?

Ons streefdoel bij spoedoproepen is binnen 2 uur ter plaatse in ons werkgebied (Noord-Brabant, Gelderland, Utrecht, Noord-Holland en de Randstad). In de praktijk zijn we er bij de meeste oproepen aanzienlijk sneller — afhankelijk van de drukte en uw locatie.

Wat er bij aankomst direct gebeurt:

1. Snelle visuele inspectie — de dakdekker beoordeelt de situatie en de urgentie van de schade
2. Tijdelijke nooddekking — aanbrengen van noodbitumen, folie of een professioneel nooddekzeil over het beschadigde dakgedeelte
3. Schaderegistratie — foto's van de schade voor het inspectierapport en uw verzekeraar
4. Advies definitieve reparatie — u ontvangt direct een indicatieve kostenraming voor het permanente herstel

Tijdelijke vs. definitieve reparatie

Bij spoedservice wordt altijd eerst een tijdelijke noodmaatregel getroffen om verdere waterinfiltratie te stoppen. Dit kan bestaan uit:

• Noodbitumen of zelfklevende dakband over een scheur of gat
• Professioneel nooddekzeil over een groter beschadigd vlak
• Tijdelijke afsluiting van een dakraam of -doorvoer met folie en tape

De definitieve reparatie wordt gepland op een moment dat weersomstandigheden en daglichttoestand optimaal zijn. Sommige reparaties (dakfolie lassen, bitumen verwerken) kunnen niet worden uitgevoerd bij vrieskou of regen.

Kosten spoedservice: €200–€350

Spoedservice brengt extra kosten met zich mee voor het opschalen van capaciteit buiten reguliere werktijden. Bij Martis Dakonderhoud rekenen wij transparant:

• Spoeduitruk (nachtdienst/weekend): toeslag €200–€350 voor de spoedoproep en tijdelijke nooddekking
• Materiaalkosten: afhankelijk van de gebruikte materialen (nooddekzeil, bitumenband, folie)
• Definitieve reparatie: wordt apart geoffreerd en uitgevoerd op een volgend moment

Deze kosten zijn in de meeste gevallen (gedeeltelijk) vergoed door uw opstalverzekering als de lekkage is ontstaan door een gedekte oorzaak (storm, hagelschade, acuut defect). Wij stellen een spoedrapport op dat u direct kunt indienen bij uw verzekeraar.

Verzekering en spoedservice

Bewaar alle bonnen van de spoedservice — inclusief materiaal- en arbeidskosten. Bij een stormschadeclaim of acute lekkageclaim zijn noodmaatregelen bijna altijd onderdeel van de vergoeding. Zorg dat u:

• De storm of oorzaak documenteert (KNMI-weerbericht, eigen foto's)
• De spoedrekenining en ons inspectierapport bewaart
• De schade binnen 24–48 uur meldt bij uw verzekeraar

---

← Terug naar alle artikelen